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以網上遊戲為本的物業代理培訓方案
美聯大學堂 (美聯集團附屬機構)
行業:服務業
項目期間: 2004年4月 – 2005年6月

客戶簡介
美聯大學堂成立於1979年,當時是美聯集團的內部培訓部門。隨著美聯集團業務的擴展,美聯大學堂的培訓服務亦擴大至地產代理同業及公眾人士,透過開辦專業課程,致力提升香港地產代理的專業水平。

客戶需求
提升前線人員的學習興趣
發掘及發展新的培訓方法,協助代理人員預備參加資格考試

解決方案
香港生產力促進局為客戶提供「易易學」培訓平台,以網上大富翁遊戲的形式教授專業考試的課題,進行在職培訓。這套培訓方案寓學習於娛樂、使用方便,不受時間及空間限制。

生產力成就
代理人員的專業考試及格率由 2004 的 86% 上升至 2005 年的 92%
2,000 多名前線人員透過「易易學」增強專業知識

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