錯誤會導致錢財損失，所以企業必須盡力減少各方面錯誤。

六西格瑪(Six Sigma)可以幫忙。 六西格瑪是一套有系統及以數據為本的方法，用作盡量減少流程中的缺陷，包括由製造流程至交易流程，並且適用於產品及服務。採用六西格瑪的企業能夠透過五個流程，在品質方面作出突破性的改善。這五個流程分別是：界定機會、量度績效、分析機會、改善績效及控制績效。許多先進企業等先後採用六西格瑪管理方法，並取得突破性的業務績效。

生產力局將於6月6日、13日及20日舉辦「六西格瑪綠帶師」培訓課程，幫助學員全面了解六西格瑪改善方案。本課程在生產力大樓舉行。

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