计划简介
简介
受疫情影响，遥距工作或服务模式成为新趋势。在「防疫抗疫基金」下，创新科技署推出「遥距营商计划」，以支援企业在疫情期间透过资讯科技方案继续营运和提供服务。香港生产力促进局为计划的秘书处。
由于企业反应非常踊跃，政府于6月26日宣布在原来的五亿元拨款外，增拨十亿元推行计划，让更多企业受惠。
资助金额
每个资讯科技方案连同雇员的培训开支的资助额最高为10万港元（相关培训开支的资助上限为资讯科技方案开支的10%），而每间企业可获最高30万港元总额资助，推行为期最长六个月的资助项目。
申请获批后，企业可获发放30%的资助金额。当项目完成及证明文件获接纳后，企业可获发放余下资助金额。
申请项目必须于资助申请获批及与秘书处签订资助协议后方可开展。
资助范围
计划涵盖下列12个资讯科技方案类别：
| 1. |
网上营商
- 为想建立网上、手机或其他线上服务平台的公司而设，以透过订阅制或度身订造的电子商贸平台作商品及服务推广目的，包括开发及管理
- 容许消费者通过互联网下订单
- 透过搜索引擎宣传及数码广告来推广此类网上服务平台，例如社交媒体宣传、电子优惠券及会员计划等
- 不包括宣传物品、内容或资产（例如市场推广所用的影像、文字和影片）的制作
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| 2. |
网上接单和送递、智能自助服务系统
- 为想建立网上、手机或其他线上服务平台的公司而设，以透过订阅制或度身订造的电子商贸平台为消费者提供商品或服务为目的，包括开发及管理
- 採用此类技术后，应容许公司能够运用智能自助服务系统、智能服务站、智能自动售卖机及智能储物柜等方式执行点对点订单下达并将其交付到指定位置，或与电子物流提供商平台整合
- 适用但不限于获取或推广自助服务的行业，例如饮食业的外卖服务
- 透过搜索引擎宣传及数码广告来推广此类网上服务平台，例如社交媒体宣传、电子优惠券及会员计划等
- 不包括宣传物品、内容或资产（例如市场推广所用的影像、文字和影片）的制作
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| 3. |
网上客户服务和推广
- 使公司能够利用互联网开通订购服务，适用但不限于预订和预约服务，包括开发及管理
- 技术方案亦可适用于远程学习设施
- 透过搜索引擎宣传及数码广告来推广此类网上服务平台，例如社交媒体宣传、电子优惠券及会员计划等
- 不包括宣传物品、内容或资产（例如市场推广所用的影像、文字和影片）的制作
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| 4. |
客户数码体验升级
为企业透过科技改善客户服务经验及体验，包括但不限于：
- 全天候客户服务支援，例如聊天机械人
- 利用扩增实景（AR）、虚拟实境（VR）或混合现实（MR）、 数位孪生（Digital Twin）科技提升客户对产品或服务体验
- 利用分析以改善客户体验，例如使用购买数据
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| 5. |
数码支付 / 流动装置零售管理系统
- 让在线/实体商店可採用支援多个电子支付渠道的系统，例如支付网关或流动销售系统(POS)
- 包括一次性设置和相关的硬件/设备
- 不包括每次付款交易的手续费或同等费用
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| 6. |
线上 / 云端财务管理系统
採用电脑系统来管理公司与财务相关的流程，适用但不限于：
- 发票和收集账单、会计和规划预算、资产和负债管理、符合法规、报告
- 在具备适切的网络安全保护下，系统可建基于云端或让员工遥距登入
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| 7. |
线上 / 云端人力资源管理系统
採用电脑系统来管理公司与人力资源相关的流程，适用但不限于：
- 薪酬和开支报销、出勤和请假、培训、报告
- 在具备适切的网络安全保护下，系统可建基于云端或让员工遥距登入
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| 8. |
遥距文件管理、云端储存及远端存取服务
- 把打印文件数字化成为电子格式并存放于在云端储存系统
- 让员工透过解决方案，例如桌面远端控制、虚拟私有网络(VPN)，虚拟桌面基础结构(VDI)，以获取公司信息，数据和系统。
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| 9. |
网上会议工具
运用工具以允许群组成员透过以下功能，利用互联网进行虚拟协作或会面，适用但不限于:
- 支援音频和视频通信、内容共享、管理约会和註册、 会议记录、在线投票和问答环节
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| 10. |
虚拟团队管理和沟通
运用工具以允许群组成员透过以下功能，利用互联网进行虚拟协作或沟通，适用但不限于：
- 即时通讯、视频和语音通话、文档共享和共同授权、分配工作、监察进度和协同产品开发
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| 11. |
网络安全方案
- 透过实施软件、硬件和服务来防范网络攻击，提升公司的网络安全
- 解决方案的例子，包括但不限于数据加密、防火墙、防毒/恶意软件的方案
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| 12. |
其他线上／度身订造／ 云端业务支援系统
- 其他解决方法(包括现成及度身订造)以支持採用企业的计划目标，使其能进行和继续开展遥距业务，而不属于上述类别
- 解决方案的例子，包括但不限于企业资源规划(ERP)，电子申请表和审批流程，机械人流程自动化(RPA)
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查询
热线：2788 5070
电邮：dbiz@hkpc.org
其他相关资讯
资助申请
服务供应商参考名单
申请列入服务供应商参考名单
遥距营商计划评审委员会
审计师须知（只提供英文版）
新闻公报
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秘书处: |
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重要提示
香港生产力促进局(「生产力局」)担任政府最近推出的「遥距营商计划」(「本计划」)之秘书处；所有有关本计划的资料及申请详情将以生产力局于其官方网站上载的公布为准。生产力局特此声明及澄清，未曾委托或授权任何人士、公司或机构使用生产力局的名义或标志以进行有关协助或处理申请本计划之任何服务。
生产力局谨此唿吁公众人士提高警惕，慎防被误导。如有任何怀疑，可电邮 dbiz@hkpc.org 或致电 2788 5070向本计划之秘书处查询。
请注意：如发现任何人士、公司或机构未经生产力局的同意或授权使用生产力局的名义或标志以宣传及推广其自身业务，我们保留对该等相关人士、公司或机构的法律追究权利。
参与「遥距营商计划」的企业及服务供应商，须遵守《防止贿赂条例》（第201章）及《竞争条例》（第619章）的规定。
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