生產力局：中小企計劃內地進行網上銷售

「生產力局 · 中小企支援」公布2024年度第一季「渣打香港中小企領先營商指數」調查結果，本季綜合營商指數較上季回落3.9至43.7，跌至2022年第四季水平 (44.2)。五大分項指數¹中，除了「投資意向」保持平穩 (48.8) 外，其餘四項均錄得跌幅，包括：「盈利表現」(37.1，-8.3)、「營業狀況」(40.2，-7.5)、「環球經濟」(30.3，-4.3) 及「招聘意向」(52.0，-1.0)，顯示本港中小企對本季的生意額的信心有所回落。

值得留意的是，「環球經濟」的分項指數連續三季下跌，自2023年第二季起累計下跌18.0，反映本港中小企繼續受到外圍環境的挑戰。

「渣打中小企指數」調查結果

本季綜合營商行業指數方面，在11大行業中，以「金融及保險業」(53.0) 的升幅最高，上升5.2點，並重回50點中性水平線以上。同時，「社會及個人服務業」(52.1) 亦在50點中性水平線以上。相反，「住宿及膳食服務業」(47.1，-8.4）、「進出口貿易及批發業」(39.2，-7.5)、「專業及商用服務業」(43.6，-6.4)、「資訊及通訊業」(43.9，-6.2) 及「零售業」(38.8，-4.4) 錄得較大的跌幅，而「進出口貿易及批發業」(39.2)、「零售業」(38.8) 及「運輸、倉庫及速遞服務業」(36.9) 的行業指數更低於40點。

整體投資趨勢方面，91%受訪中小企表示會在本季維持或增加投資，與上季持平。最多中小企預期本季維持或增加投資的項目為「與電子商務或數碼科技相關的培訓」、「線上／線下市場推廣」及「資訊科技系統」。

成本項目變化方面，預期本季原材料成本上升的本港中小企百分比有所回升，較上季回升四個百分點至59%。同樣地，預期本季員工薪金上升的中小企亦較上季回升十個百分點至35%，重回2023年第三季水平，反映中小企將要重新面對成本上漲的壓力。另一方面，只有23%的中小企計劃提升貨品或服務價格，較上季輕微上升兩個百分點，顯示大部分中小企並沒有計劃將成本上漲壓力轉嫁予消費者。

生產力局首席創新總監張梓昌博士指出：「疫情過後，環球經濟仍處於復蘇階段，本港中小企的整體營商氣氛仍見疲弱。加上地緣政治不穩，亦為商界帶來許多挑戰和不確定性。指數亦較上季回落3.9至43.7，隨著本港旅遊業進一步復蘇，去年訪港旅客量恢復至疫情前55%的水平，大幅超過預期目標。然而，『住宿及膳食服務業』的行業指數連續兩個季度均錄得最大跌幅，今季更跌穿50點中性水平線，錄得47.1。同時，『零售業』的行業指數亦下跌4.4點至38.8點，反映旅客量雖然上升，但旅客的消費模式有所改變，令市場處於『旺丁不旺財』的局面。」

渣打銀行（香港）有限公司大中華區高級經濟師劉健恆表示：「『渣打香港中小企領先營商指數』於2024年首季出現下跌，顯示本港中小企踏入新一年，對營商氣氛仍抱然審慎態度。指數下跌主要受短期業績轉弱的預期所拖累。在五大分項指數中，『營業狀況』和『盈利表現』錄得最大的季度跌幅。加上全球經濟環境不利因素所帶來的壓力日益加劇，導致年初的經濟勢頭疲弱。然而，值得慶幸的是，中小企於本季度的招聘和投資意欲較上季相對穩定，這預示本港經濟增長動力，將繼續由倚重內需的行業，逐步轉移至以對外貿易為主的行業，為香港進一步復蘇帶來幫助。」

專題調查結果：攻內地網購市場

是次專題調查探討本港中小企在電子商貿方面的發展狀況。調查顯示，在現時有進行網上銷售的中小企中，大部分主要發展本地市場 (85%)；其次，約三分一（35%）中小企現時有發展內地的網上銷售市場；亦有三分一 (34%) 於海外市場進行網上銷售。另外，在會考慮拓展網上銷售的本港中小企當中，接近三分二 (62%) 表示會於內地進行網上銷售，而分別有40%及36%的中小企，表示會繼續在本地及海外拓展網上銷售市場。

調查亦發現本港中小企於內地進行或拓展網上銷售時遇到的困難及挑戰包括「不了解有關的法則或規例」、「內地品牌太多」、「不了解消費者的需求及喜好／消費者喜好變化太大」及「缺乏相關的人手或專才」；而最多中小企期望得到的支援為「資金支援」（如資金支援或促進融資）；「業界合作」(如政府或業界於內地協辦網上銷售活動)；及「市場洞悉」(如提高於內地進行網上銷售的認知、或提供有關方案)。

張梓昌博士續指：「專題調查發現超過八成進行網上銷售的本港中小企現時主要以發展本地市場為主，同時會考慮拓展網上銷售的中小企中，亦有三分二表示考慮於內地進行網上銷售，反映中小企對開拓內地銷售渠道保持正面的態度。而近年內地的電子商貿發展蓬勃，拓展內地銷售市場，對中小企而言將會是龐大的商機。特區政府在《2023施政報告》提出設立『電子商貿發展專責小組』，生產力局作為中小企的最強後盾，同時亦作為10項政府資助基金執行機構或秘書處，將全力支持相關政策。同時政府亦公布在『發展品牌、升級轉型及拓展內銷市場的專項基金 (BUD專項基金)』下推出全新『電商易』，讓企業可於BUD專項基金港幣700萬元的累計資助上限中，運用港幣100萬元推行電商項目，鼓勵開拓跨境電商以發掘商機，讓合資格的中小企能夠申請相關資助。」

張博士補充：「另外，『市場洞悉』亦是是次專題調查內中小企最期望得到的支援之一，生產力局轄下的『中小企資援組 (SME ReachOut)』已升級至『SME ReachOut 2.0』，推出『中小企升級實踐教室』，提供電商相關策略、營銷諮詢服務予中小企，積極支持香港發展電子商貿，幫助中小企促進貿易、升級轉型。此外，為提高業界對電商的認知，生產力局亦於2022年推出多項服務，包括新一代一站式政府資助資訊網上平台『資助易BIZ Expands Easy (BEE)』及『數碼不求人 (DDIY)』數碼轉型網上資訊平台，幫助企業輕鬆實踐數碼轉型，開拓電商服務。」

2024年第一季「渣打中小企指數」調查於2023年12月進行，成功訪問了808家本港中小企。有關調查報告可稍後於生產力局網站：https://u.hkpc.org/scbi-hk下載。