美國運通公布「2024年香港企業營商展望調查」結果，報告指出，本地企業對2024年的整體營商信心較去年有輕微改善。這項年度調查由美國運通委託生產力局於2023年12月至2024年1月期間以電話訪問形式進行，旨在研究來自全港不同規模及行業的受訪企業對於經濟前景的看法和計劃。
隨著本港自去年年初開始通關，商業活動亦陸續回復正常，在受訪的本地企業當中，有五分之一（20%）對2024年的營商環境感到樂觀或十分樂觀，較去年上升5個百分點；整體而言仍有近半企業（49%）抱持平態度，及近三分之一（31%）表示不太樂觀或非常不樂觀。同時，縱然分別有54%及26%的企業預計2024年內原材料／商品成本及租金方面的開支將會增加，但本地企業仍準備增加投資以支持核心業務營運與市場推廣，包括：薪酬及人才培訓（33%）、數碼轉型（22％）、廣告及市場推廣（19％）和商務應酬及旅遊（19％）。
企業現金流普遍穩健，並走出依賴補助陰霾
在管理現金流方面，近半受訪企業（47%）指有足夠的現金流支付6個月或以上的營運開支，並有逾兩成（22%）企業預計今年未有融資的需要，但同時仍有近四分之一企業（24%）預期年內於借貸或取得新資金方面會較困難。另外，有61%的受訪企業認為提升營業額是加強現金流的最有效方法，與過往兩年疫情及復常期間最多企業計劃依賴政府補助有所不同。
美國運通副總裁及亞洲地區國際市場卡業務（商業卡）總經理蔡宗修表示：「有別於過去數年較保守的取態，我們樂見香港的企業計劃積極把握市場機遇以發展業務。是次調查結果凸顯香港企業的韌力及視野，在環球市場仍存在不明朗因素下，維持穩健的現金流對業務營運更見重要，亦有助他們繼續投資於推動業務增長及發展的領域，靈活應對市場變化。」
企業視「數碼化」與「保人才」為重中之重
調查顯示，在加強和促進業務營運的投資方面，受訪企業今年最重視的是數碼轉型及人才等的關鍵領域。企業數碼轉型是大勢所趨，超過兩成受訪企業（22%）料2024年將增加與數碼轉型的相關支出。其中，逾六成的企業（61%）將投資更多於數碼轉型以提高生產力和營運效益。其他增加投資的主要因素包括：跟上競爭對手在數碼轉型的步伐（43％）以及滿足客戶需要（39％）。
吸引人才一直是企業保持競爭力的關鍵。三分之一（33％）受訪企業預計增加薪酬和人才培訓開支，當中有七成企業，包括57%大型企業及72%中小企，表示將上調薪酬以吸引和挽留人才。其他增加投資的主要因素包括：加強培訓以提升員工的技能和能力（33％）以及需要以更高薪酬招聘合適人才（32％）。
投資於拓展中國內地及海外市場以把握發展機遇
調查結果反映，擴展業務至關重要，所以即使市況未明，仍有不少企業願意增加投資以開拓新市場。在預計2024年增加商務應酬及旅遊的企業當中，逾四成（41%）表示主要為加深與內地及海外客戶的關係，近四成（38%）則計劃參與更多業界舉辦的活動，同時逾三成（32%）希望開拓內地或海外市場。
今年近兩成（19%）的受訪企業表示會增加在廣告及市場推廣的投資，比去年（16%）有所增加，當中近半（46%）企業表示將投資於新的宣傳渠道，而近四成（38%）企業則希望藉以開拓中國內地或海外市場。
「電子支付」方式有助擴展跨境業務
談及拓展新市場，電子支付對受訪企業而言，依然在跨境交易中佔主導地位。近三成（28%）有跨境業務的受訪企業預計2024年將更多以電子支付方式進行跨境交易。整體而言，電子支付方式因其速度及效率而獲企業採用，當中原因包括：讓供應商更快收到款項（48%）、節省行政工作（44%）以及加快交易程序，令供應商提供提早付款折扣（42%）。
蔡宗修續表示：「面對複雜多變的本地及外圍經濟環境，企業更需持續改善現金流管理及其財務靈活性。透過促進業務增長及營運效率，企業能夠鞏固其市場競爭力，以應對潛在挑戰並保持領先優勢。」
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