生产力局公布《香港企业数码转型》调查报告结果 本地中小企着重数码转型 惟缺乏整体策略

(香港,2019年9月25日)香港生产力促进局(生产力局)今天公布《香港企业数码转型》调查报告,结果显示香港企业已向数码转型迈出第一步,惟公司缺乏整体策略和思维,引领和提升员工意识,窒碍转型步伐。

研究发现参与焦点小组访谈的企业管理层认为数码化是重要策略,其中把文件纸本转为数码格式处理,是走向数码转型的第一步,然而在电话访问中,只得一成半受访公司是完全使用电子签署方式批核文件。另外,大部分(72%)受访企业期望透过数码转型,减省营运成本以及改善企业内部流程,例如僵化的内部批核流程、工作流程缺乏系统化管理、内部数据不互通等。

  企业数码转型的主要障碍来自财政限制和缺乏相关意识人才。电话访问中有49%受访企业表示受旧有系统束缚,未能革新;「管理层意识」(44%)及「员工意识」(42%)亦是数码转型路上的重要障碍,情况在大型企业中更为明显。焦点小组出席者解释,这或与管理层对企业缺乏愿景和数码转型的全盘策略、员工不愿意作出改变,以及缺乏相关人才和技能有关。

综合调查结果,研究小组提出五项建议,以加快企业数码转型的进程,包括管理层制定策略带领数码转型、建立双向沟通让员工参与其中、善用坊间资源及早培训技术人才、开始云端迁移减轻公司对单一系统的依赖,以及主动检视网络保安和备份措施,保障公司的宝贵数据资产。

生产力局首席数码总监黎少斌先生表示:「随着数码转型成为全球大趋势,管理层如何带领公司革新,将影响业务发展、效率和竞争力,是不能忽视的重要战略部署。生产力局锐意协助本地工商业界数码转型,透过专家丰富经验和专业知识,提供谘询服务、培训课程和多元化兼具成本效益的技术,替企业找出痛点,改善业务流程,甚至开创新商机,继续在本地和国际市场中保持优势。」

柯尼卡美能达商业系统(香港)有限公司业务发展总监梁志德小姐表示:「人才、构思及科技是数码转型的三大要素,需要三方面兼备才能成功转型。市场上不乏科技产品供应商,然而他们未有专业的团队为各企业制定一个度身订做的数码转型计划和培训员工相关知识,大大降低成效。因此,提供一站式数码转型服务的公司更适合各企业的需要,特别是较缺乏数码转型人才的中小企。」

《香港企业数码转型》调查由生产力局独立进行,柯尼卡美能达商业系统(香港)有限公司贊助,旨在全面了解企业对数码转型的看法,以协助企业制定相关策略,加速迈向「企业4.0」的进程。研究于今年3月至5月进行,包括邀请企业管理层或资讯科技相关决策者进行三次焦点小组访谈,以及透过电话访问八个行业的104间企业。研究的完整报告可从http://u.hkpc.org/dxreport下载。

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生产力局首席数码总监黎少斌先生(右)和柯尼卡美能达商业系统(香港)有限公司业务发展总监梁志德小姐介绍《香港企业数码转型》调查报告的主要结果和建议。生产力局首席数码总监黎少斌先生(右)和柯尼卡美能达商业系统(香港)有限公司业务发展总监梁志德小姐介绍《香港企业数码转型》调查报告的主要结果和建议。