语言本港中小企低估已选购资讯科技系统所衍生的所有费用
据香港生产力促进局(生产力局)最近进行的调查显示，本地众多的中小企于选购伺服器系统时，并没有仔细考虑由系统衍生的全部有形及无形的费用。
是项名为「2007年香港中小企资讯科技採购习惯调查」旨在帮助中小企于资讯科技方面作出更佳的决策。该调查于二○○七年三月至四月进行，以电话成功访问500家于公司内安装伺服器系统及来自10个不同行业的本地中小企。
调查界定出五项由伺服器系统衍生的有形费用(硬件费用、软件费用)及无形费用(员工培训费用、系统操作及保养费用、以及系统引致停工情况的损失)。但调查发现，大部份受访公司在选购伺服器系统时不考虑无形费用。在所有受访公司中，只有28.6%表示在选购伺服器系统时会考虑系统操作及保养费用，另外有 22.8%的受访公司会考虑系统引致停工的损失。
生产力局总经理(资讯科技业发展)容啓泰表示，是次调查结果反映出很多中小企并没有周详考虑一套伺服器系统所衍生的全部费用。他举例说︰「无形费用平均佔一套系统所有费用的23.4%。但大部份的受访公司在选购系统时是不考虑这方面的费用。例如，员工培训费用佔所有费用的5.8%，但只有0.8%的受访公司会考虑这项费用。」
受访者表示在选购现正使用的伺服器系统时，首三个决定购买原因为「可靠/稳定的伺服器系统表现」(22.8%)、「伺服器系统容易使用/保养」(19.2%)、及「伺服器系统内的软硬件及其他方面于市场上比较流行」(15.8%)。
是次调查亦发现，66.6%的受访公司表示，公司内有关资讯科技的重要事宜是由公司东主决定。
据容啓泰表示，很多公司东主可能没有足够相关的资讯科技知识去作决定，又或者他们根本不明白僱员于资讯科技方面的需要。他说︰「这亦解释为何有很多受访公司低估了他们的伺服器系统所衍生的所有费用，并因而作出不合适的资讯科技决定。」
被问及安装伺服器系统于公司内所遇到的困难，受访中小企认为「公司职员缺乏相关专门知识」(63.8%)及「财政所限」(33.6%)为首两项最重大的困难。
容啓泰作总结时说︰「生产力局强烈建议中小企在选购资讯科技系统时，应考虑多方面的费用、各种相关风险、及系统为公司业务所提供的灵活性。中小企应周详考虑所有由系统衍生的费用，而非着眼于购买该系统时的价钱。否则长远而言，所忽略的其他费用如系统操作费用会令所选购的系统方案变得昂贵起来。」
有关「2007年香港中小企资讯科技採购习惯调查」之详情，可于生产力局的软件业资讯中心网页下载(www.siic.org.hk)。如欲查询，请与生产力局朱文英小姐联络，电话︰(852) 2788 5842或电邮︰amandac@hkpc.org。
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二○○七年七月四日
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