語言ForeSight智瞻 - 生產力局資助服務數碼化再贏國際大獎 緊貼中小企需求從不停步
在生產力局，創新從不停步。數碼化是全球大勢所趨，生產力局作為香港特區政府十個資助計劃的秘書處/執行機構，一直積極探索及實踐數碼轉型，為香港企業帶來更便捷的服務及體驗，從而鼓勵各行各業善用政府資助創優增值。我很高興團隊的努力最近再獲國際獎項嘉許，同時，我們為進一步拓展及提升政府資助服務的工作亦正進行得如火如荼，期望發揮本局專業客戶服務精神，為社會帶來正面影響，惠及更多中小企。
推出「BEE@HKPC」資助易手機應用程式（「 BEE@HKPC 」），連同「資助易 BIZ Expands Easy (BEE)」網上平台（「資助易」）及「資助通 BEE ePass」服務（「資助通」）是生產力局資助計劃服務數碼化的重要里程碑，為企業及機構提供一站式政府資助申請渠道，方便用戶隨時隨地瀏覽及使用相關服務。「BEE@HKPC」於2023年3月甫推出便廣受業界人士歡迎。截至2023年10月，「BEE@HKPC」已吸引逾12,000名用戶下載，而網上平台的瀏覽量更高達43萬人次。同月，「 BEE@HKPC 」榮獲由美國MerComm, Inc. 頒發的Galaxy Awards 2023: Mobile Media 組別的銅獎，得到國際級專業評審的肯定，與其他來自世界各地、在企業傳訊方面有傑出表現的機構齊名，成績令人鼓舞。而「BEE@HKPC」更於較早前已連奪國際年度設計大獎Astrid Award 2023中的Honours Award ，以及 Gov Media Awards 2023的Regional Digital Initiative of the Year - Hong Kong。勇奪以上佳績實在有賴生產力局團隊的努力以及持份者的信任，更反映生產力局緊貼業界需要，在全球急速數碼轉型下依然與時並進，配合企業多元化業務營運所需。
生產力局資助計劃服務在追求創新方面的工作絕不止於獎項，事實上，我們一直積極透過「資助易」及「BEE@HKPC」為用戶帶來更多、更新的資訊。2023年10月起，我們已經將由香港特區政府環境及生態局所管理的「環境及自然保育基金」（ECF）、「低碳綠色科研基金」（GTF）及「新能源運輸基金」（NET Fund）的相關資訊上載至平台，現時已有逾20項政府資助計劃資訊登錄平台，讓用戶一目了然。我們亦主動聯絡各政府部門，邀請他們於平台上提供政府資助計劃資訊，助企業掌握及善用政府支援。
為了更深入了解持份者需要，向中小企提供適時支援，生產力局委託香港中文大學傳播與民意調查中心，在2023年8月至10月期間，進行了「中小企業的發展和所需支援」意見調查，邀請中小型企業的負責人或管理人員參與網上問卷及焦點訪談。我們現正整理及分析調查所收集到的逾500份問卷答覆，以及近40位中小企代表於六場訪談活動中的分享，從中了解中小企的未來發展方向、新冠疫情後所面對的挑戰以及所需的政府支援。而根據調查結果，我們已著手籌備「BEE@HKPC」優化措施，包括將追蹤申請狀況的功能，由現時的「BUD 專項基金」及「科技券」（TVP），擴展至更多政府資助計劃，方便申請人查詢資助計劃申請的實時進度。
另外，我亦在11月初與資助計劃科團隊出訪新加坡，與當地政府機構及行業協會進行交流活動。當中包括與Enterprise Singapore就推行及實踐資助計劃進行兩地交流，透過經驗分享實現卓越運營。我們亦訪問了新加坡香港商會（Hong Kong Singapore Business Association）及Association of Small & Medium Enterprises，了解兩地商業動向。此行實在獲益良多，除了深入了解當地營商環境，我們亦向新加坡商會分享香港特區政府的資助計劃，希望鼓勵更多不同行業的企業落戶香港。
轉眼間，「資助易」及「資助通」已推出一年多。生產力局即將舉行慶祝活動，誠邀各行各業有興趣了解資助計劃的朋友參與。我們會在活動上公佈線上線下中小企支援配套、介紹「資助易」的全新功能、公布及分析「中小企業的發展和所需支援」意見調查結果，而已成功申請政府資助的業界人士更會即場分享過來人經驗，交流心得。如有興趣參加此活動，敬請密切留意「資助易」網頁： https://bee.hkpc.org/tc/whats-new。
撰文：香港生產力促進局首席營運總監林芷君女士
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