语言香港中小企对第三季经营环境信心上升
据香港生产力促进局(生产力局)的中小型企业中心在今年七月进行的最新一季「中小型企业经营环境指数」调查显示，经过连续三季维持于同一水平后，是次指数再度回升，反映本港中小企对二○○六年第三季(二○○六年七月至九月)的经营环境较前乐观。
「中小型企业经营环境指数」调查于每季定期进行，目的是就不断改变的经营环境，为工商界提供参考资料。调查范围涉及中小型企业的市场机会、财务投资状况、营运成本、人力资源及风险估计等。是次调查合共访问了557家中小型企业，其中服务业佔303家，制造业佔254家。
生产力局总经理 (企业发展及物流)李启伦介绍调查结果表示：「今季的总体经营环境指数录得三个百分点的升幅，由过去连续三季(二○○五年十月至二○○六年四月)的7%上升至今季的10%。随着香港经济持续增长，本地中小型企业对来季的营商环境明显地较前乐观。」
他续说：「涵盖市场机会、风险估计、财务及投资、营运成本及人力资源的个别指数，亦全面告升，增幅由一至六个百分点不等。」
他说：「风险估计指数上升了六个百分点，至17.6%，反映中小企对外在市场环境表示乐观。而市场机会指数亦有明显改善，较上季回升三个百分点，至-3.2%。企业接单情况理想，是其中一个利好因素。」
财务及投资指数是次亦上升了四个百分点，至-3.8%。李启伦说：「中小企预期利率见顶及计划增加投资，都令指数回升，其中又以贸易及塑胶行业对财务及投资前景较为乐观。」
营运成本(25.9%)及人力资源(17%)指数较上季同样微升一个百分点，反映现时中小企的营运成本仍然受控，同时人力供求也保持平稳。
在个别行业方面，服务业及制造业的总体经营环境指数均告上升，分别为12.6%(增加五个百分点)及7.1%(增加两个百分点)。服务业的上升幅度较大，主要由于物流运输及贸易行业畅旺所致。
李启伦说：「调查所及的多个主要行业，均看好来季的经营环境，所有行业指数皆为正数。当中又以物流及贸易最为突出，而商业服务则较为审慎。」
至于中小企对未来十二个月业绩之看法，调查显示，55%受访企业预料营业额上升，平均增幅为2.5%。
是次亦就中小企遇到的管理问题进行调查，结果显示逾半中小企没有订立客户信贷守则及信贷资料库，而半数以上企业表示，其首20%客户佔公司营业额六成以上。这反映中小企对客户信贷控制及客户资料分析不足，同时亦忽略客户群比例的营商风险，因此其主要客户的去留或会影响企业的财务状况。
此外，调查发现六成以上的中小企并没有、或只是低程度应用资讯科技于物流管理上；同时半数企业表示未能有效控制物成本而需面对成本上升的压力。
在人力资源投资方面，大部份中小企在员工培训及职位发展上资源投放不足，对企业的长远人才培训及整体人手管理带来一定威胁。
「中小型企业中心」获香港特区政府服务业支援资助计划拨款，于一九九七年十二月成立，为中小型企业提供方便快捷的一站式服务。中小型企业中心匯集香港生产力促进局及有关机构的专才，服务范围涵盖银行与财务、资讯科技、船务货运、电讯及保险等。
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二○○六年八月四日
註：
* 指数 = 受访企业「看好百分比」- 受访企业「看差百分比」
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