语言调查显示本地中小企增加採用较高层次的电子商贸
据香港生产力促进局(生产力局)与政府资讯科技总监办公室联合进行的调查显示，本地企业进行电子商贸活动时，採用较高层次的电子商业应用者持续增加。
这项名为「香港中小型企业电子商业应用指数」的调查，每年进行一次，以探讨本港企业*(其中97.7%为中小企业)应用电子商业的情况和进展。是次调查于二○○五年七月至十二月间以电话访问形式进行，共成功调查了2,008家本港公司。调查将公司应用电子商业的程度分为六级，由最低的「零度应用」递进至「初步认识」、「基本应用」、「网上互动」、「商业综合」及「商业转型」。
生产力局首席顾问(信息策略)黄小芬表示：「调查显示，本地公司在较高层次的电子商业应用上(即『网上互动』、『商业综合』及『商业转型』层次)持续增加，由上次调查(二○○四年十二月)的20.5%上升至24.2%，当中主要升幅来自『网上互动』级别(由11.7%增加至16.2%)，反映拥有网页以提供公司资讯及採用电邮的本港中小企显着增加。」
黄小芬说：「在採用电子商贸时，只局限于使用电邮服务的公司(属较低程度的『基本应用』)，持续递减，与上次调查的35.2%减至30.4%。这反映中小企认识到电子商贸及互联网可提升效率，因而再进一步提高应用层次。」
在不同行业方面，零售业在最低及最高两个组别，即「零度应用」及「商业转型」组别，佔该行业公司数目的比率均为各行业之冠，分别为70.5%及0.9%。而贸易公司则最乐于採用电子商贸，共有72.1%企业应用不同程度的电子商贸服务。使用网页及电邮的「网上互动」组别内，又以制造业为最多(35.3%)。
黄小芬说：「是次调查显示中小企由拨号上网转为採用较快速的宽频上网的趋势持续，共有逾90%企业採用宽频上网。」
此外，调查显示，50.3%中小企在一个月内均会更新公司网页资料，可见他们非常重视在网上提供及时的资讯。关于网页内容方面，大部份中小企以「介绍公司相关资料」(99.7%)、「提供产品/服务概览」(96.2%)及「提供网上查询服务」(77.1%)为主要用途。而表示以网页「提供网上顾客支援服务」的公司，亦由上次调查的6.5%大幅增加至25.8%，显示企业积极利用互联网缩短回应时间，加强客户服务。
至于採用电子商贸的成效方面，受访公司均表示电子商贸可以帮助他们「建立企业形像」、「提供新销售渠道」、「开拓新市场」及「提高工作效率」。
调查报告亦显示有43.5%本地机构在未来六个月内无意应用电子商贸(即属于「零度应用」)，当中98.3%的公司以「商业上并无需要」为主要理由而没有採用电子商贸。
如欲查询有关「2005香港中小型企业电子商业应用指数」调查，请致电(852) 2788 5825或(852) 2788 5815，或电邮至：sfwong@hkpc.org与生产力局黄小芬联络。
新闻界查询，请致电：
企业传讯总经理
李静云小姐
电话：(852) 2788 5895
传真：(852) 2788 5056
电邮：justina@hkpc.org
网址：www.hkpc.org
二○○六年三月一日
* 本研究范围包括有业务活动的本地机构。
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