语言全港协力 护老抗疫 支持优质长者服务 共建关怀社会
下稿代香港医护学会发出：
现时人类猪型流感全球肆虐，政府预计H1N1甲型流感或会在社区爆发，其中长者属于高危一族，安老院舍、长者日间护理中心等场所成了高危之地。为推广优质长者服务，本港首个针对长者服务业的优质认证计划正式揭幕──由香港医护学会主办、香港生产力促进局(生产力局)担任独立评核单位，只要申请机构提供的长者服务能符合一系列的评核标准，均可获颁「优质长者服务」认证。通过评核的机构可展示「优质长者服务」标贴，突显「优质长者服务」资格，并履行向市民提供优质长者服务的承诺，提升服务水平外，更让消费者在流感阴霾下对机构增加信心。
「优质长者服务」计划完满揭幕 与安老业界共同抗疫
香港医护学会主办、香港生产力促进局评核的「优质长者服务」计划的揭幕礼今日(五月二十一日)假温莎公爵社会服务大厦大礼堂举行，主礼嘉宾包括香港社会服务聯会主席陈智思先生GBS JP、消费者委员会总干事刘燕卿女士、香港生产力促进局总裁冯永业先生、香港医护学会主席许少珍教授、优质长者服务计划督导委员会主席韦莲黛女士及优质长者服务计划大使方力申先生。众嘉宾在会场内放出心形汽球，寓意大会将关爱送给长者，并且祝愿参与「优质长者服务」计划的机构服务水平持续提升，推动全城关爱长者风气，让长者及消费者受惠。
优质长者服务计划 公信力的指标
优质长者服务计划督导委员会主席韦莲黛女士表示，「优质长者服务」计划──为长者服务业而设的审查认证系统可让业界进一步改善服务，提升整体水平，同时为居住于安老院舍的长者及其家人提供一个可靠及具公信力的指标。
香港生产力促进局总裁冯永业先生表示：「生产力局一直积极协助提升本地服务业的质素，并与不同界别的机构合作，透过服务评核、管理顾问及培训，协助本地服务业界提供优质服务。作为『优质长者服务』计划的独立评核机构，本局特别设计了一套以消费者权益及长者安全为重心的评核准则，并运用我们在大型评核计划方面的丰富经验，从机构环境、员工态度、服务质素、工作条件及营运管理等多方面，严格评核每家参与计划的服务机构。此外，我们亦特别在评审团队中加入经验丰富的註册护士，协助评核有关长者护理技巧方面的项目，确保服务机构达到计划指定的服务水平。我们相信这计划可以配合社署的要求，协助长者服务机构，全面改进服务质素。」
优质长者服务约章 带动全城关爱长者
另外，香港医护学会早前策动名为「优质长者服务约章」联署运动，并于揭幕礼当日举行简单而隆重的「约章签署仪式」。大会于全港收集逾二千名长者服务机构员工及医护人员的签名，并邀请香港社会服务聯会主席陈智思先生GBS JP、消费者委员会总干事刘燕卿女士、香港生产力促进局总裁冯永业先生、香港医护学会主席许少珍教授、优质长者服务划督导委员会主席韦莲黛女士及优质长者服务计划大使方力申先生联同长者服务机构员工及医护人员共同宣誓承诺，与长者一起对抗流感威胁。韦莲黛女士表示，「优质长者服务约章」联署运动反应热烈，反映业界全力支持「优质长者服务」的概念。
传媒垂询，请联络香港医护学会：
林小姐 Kitty Lam T: 2575 5689 F: 2778 1810 Email: kitty@healthcare.org.hk
颜小姐 Karol Ngan T: 2575 5907 Email: karol@healthcare.org.hk
紧贴我们
订阅生产力局电子报
透过电邮取得本局的最新资讯
请即注册