語言本港中小企應用流動電子商業設施穩步增長
根據香港生產力促進局(生產力局)與政府資訊科技總監辦公室在二○○五年下半年進行的調查顯示，本港應用流動電子商業設施於業務運作上的中小企，持續上升。
這項一年一度的「香港企業流動電子商業應用」調查，旨在探討本港企業*(其中 97.7%為中小企)應用流動電子商業的情況和進展。是次調查於二○○五年七月至十二月間，以電話訪問形式進行，並成功訪問了2,008家本港公司。
負責統籌是項調查的生產力局首席顧問(信息策略)黃小芬說：「調查顯示雖然本港公司在業務上應用無線科技未屬普遍，但應用流動電子商業設施的趨勢一直穩定發展。是次調查顯示，7.6%本港企業採用流動電子商業設施，而比對二○○一年及二○○四年的調查分別只有1.0%及5.3%。」
黃小芬說，調查亦顯示，有應用流動電子商業設施於業務運作上的公司，當中大多數為貿易(55.4%)及服務(32.1%)行業。雖然製造業的應用率偏低，但業者亦逐漸加入應用行列，當中5.0%已採用流動電子商業，較二○○四年的2.7%略增。
在已採用流動電子技術的中小企業中，超過90%的目的是「上網搜尋資料」、「收發電郵」及「傳送文件」。黃小芬續說：「利用流動電子商業技術作其他更高層次的應用之企業(25%)亦明顯增加，反映本港企業認識到流動電子商業可提升他們的效率，因而擴闊應用範圍。」
談及採用流動電子商業的效益方面，他們普遍認為可「提高工作效率」、「提升顧客服務質素」及「加強外勤員工與公司的溝通」。
至於尚未採用流動電子商業的公司，他們不應用的主要原因，亦有別於以往的調查。黃小芬說：「與二○○四年的調查比較，是次企業以『業務夥伴並無需求』或『目前顧客並無需求』為由，而不採用流動電子商業的企業大幅減少，而以『投資成本高』及『欠缺適合的方案／服務』作為考慮因素的企業則大增。因此，供應商應就中小企對投資成本的關注，為其提供完善的解決方案，從而協助本港企業加強應用流動電子商業。」
如欲查詢有關「2005香港企業流動商業應用」調查，請致電(852) 2788 5825，或電郵至sfwong@hkpc.org，與生產力局黃小芬聯絡。
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二○○六年三月七日
* 本研究範圍包括有業務活動的本地機構。
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