旅遊預訂陷阱多：HKCERT提醒小心假冒網站及Facebook專頁詐騙 (Chinese Only)

（香港，2025年05月09日）近年，越來越多旅客選擇透過網絡平台預訂旅遊行程，包括旅行團、機票及酒店住宿，以獲取更多優惠與折扣。然而，此趨勢亦引來不法分子伺機作案。據本地電視台近日報導，某旅行社Facebook專頁涉嫌被冒充詐騙消費者，事件引發廣泛關注。

騙徒會建立與合法專頁或網站非常相似的假專頁或釣魚網站，並通過不同渠道進行宣傳。例如，利用社交媒體廣告推送或利用搜尋引擎優化功能將假網站頂置到搜尋結果中，最終目的是誘騙用戶提供個人資料並詐騙金錢。香港網絡安全事故協調中心（HKCERT）亦會接收及處理針對網上旅遊平台的釣魚網站，發現經常會出現釣魚網站假冒港人常用網站，如Expedia、Trip.com等。市民如發現相關的釣魚網站，可向HKCERT報告。

騙徒建立網上旅遊平台的釣魚網站欺騙用戶

最近亦再次出現假冒本地旅行社的Facebook專頁。騙徒在網上社交媒體平台上冒充某本地旅行社的名義，投放廣告及開設內容風格與官方專頁非常相似的假專頁進行詐騙，目的在於騙取市民將金錢轉帳至騙徒控制的銀行戶口。市民一旦受騙轉帳，不但影響旅遊行程，還會損失旅費。

騙徒建立虛假的Facebook專頁欺騙用戶

其實建立這些假專頁及釣魚網站進行詐騙對騙徒尤其具有吸引力，因為其成本投入較少。騙徒可以輕易複製及創建與官方專頁非常相似的假專頁，讓用戶難以分辨真假。HKCERT在過去亦研究及提出過幾點假專頁的可疑特徵：

  • 公司商標（Logo）或圖片不清晰：大多數騙徒所選用的圖片都是截圖取得或從其他網頁盜取，並非使用原圖，所以像素較低。另外，可以使用谷歌圖片搜尋來搜尋是否在其他網站上找到了類似的照片。
  • 聯絡資訊不詳細：專頁所顯示的聯絡資訊並不詳細，或會以個人電郵或電話作聯絡方式。
  • 管理人員所在地在國外：市民可透過專頁上的「關於」 >「專頁透明度」查詢相關管理人員的所在地，若一些管理人員的所在地與專頁所在地有出入，就要警剔該專頁的真偽。
  • 專頁名稱是否經常更改以及建立時間：由於每次的詐騙手法不同，所以專頁會經常更改名稱，建立的時間亦很短暫。
  • 專頁內只有小量貼文：偽冒專頁內的貼文大多只有近期一至兩個月抄襲而來的貼文。
  • 異常大量的讚好/留言：留意讚好／留言是否來自專頁目標群以外的國家及留言內容是否大致相同。
     

市民可透過專頁的「關於」 >「粉絲專頁透明度」查詢管理人員所在地及專頁建立時間

HKCERT提醒市民提高警惕，避免墮入騙局。為保護財務安全，安心享受旅行樂趣，建議採取以下措施：

  1. 切勿隨便點擊可疑連結或社交媒體廣告，盡量在瀏覽器直接輸入旅行社的專頁網址或使用瀏覽器書籤。
  2. 在網上訂購旅遊產品時，應選擇信譽良好的機構，並通過官方途徑進行核實與交易。
  3. 切勿輕信網上社交媒體上任何產品廣告，亦不要輕易與陌生的帳號進行交易；
  4. 確認旅行社的官方網站和社交媒體帳號，並仔細檢查URL的拼寫是否正確。
  5. 留意社交媒體專頁的粉絲數量和評論，通常假專頁的粉絲數量較少，且評論不活躍。
  6. 如果收到可疑信息或要求轉帳的請求，應先聯絡旅行社的客服確認。
  7. 在進行任何網上交易前，仔細閱讀條款和條件，並保留交易記錄。
  8. 如發現有假社交媒體專頁涉及詐騙，應立即向相關平台申訴並報警求助。
  9. 透過HKCERT電郵或網頁，報告保安事故並尋求相關建議。


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